Politique européenne de retour et de remboursement

LEHUI GLOBAL LIMITED est le vendeur des commandes européennes. Cette politique s’applique aux commandes livrées en Allemagne, en France, en Italie ou en Espagne.

Retour sous 30 jours

Les produits défectueux et non défectueux peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Contactez support@matoresu.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Des photos peuvent être demandées pour un article endommagé, défectueux ou incorrect.

Retour gratuit par courrier

Après approbation du retour, nous fournissons une étiquette de retour prépayée. Le retour s’effectue gratuitement par courrier ou service de colis avec cette étiquette. Aucuns frais de restockage ne sont facturés.

Pas d’échange

Les échanges ne sont pas acceptés. Un remboursement est traité à la place pour les retours éligibles.

Remboursement

Après réception et approbation du retour, nous traitons le remboursement sous 5 jours ouvrés. Il est effectué sur le moyen de paiement d’origine et dans la devise de la transaction. Cette politique ne limite pas les droits impératifs des consommateurs.