Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Gültigkeitsdatum: 08.08.2024

Bei Matoresu® ist uns Ihre Privatsphäre wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie ELAVIVE INC („wir“, „unser“, „uns“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie https://matoresu.com besuchen oder unsere Dienste nutzen.

1. Von uns erfasste Informationen

Wir können die folgenden Arten von personenbezogenen Daten („personenbezogene Daten“) erfassen:

  • Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • Zahlungsdetails (sicher verarbeitet über Shopify Payments, PayPal usw.; wir speichern keine vollständigen Kartennummern)
  • IP-Adresse, ungefährer Standort, Browser- und Geräteinformationen
  • Bestellhistorie, Einkaufsvorlieben und Interaktionshistorie
  • Kommunikation mit dem Kundensupport
  • Cookie-IDs, Werbe-IDs und Analysedaten
  • (Falls Sie ein Konto erstellen) eine eindeutige Benutzer-ID, die wir Ihrem Profil für den Login und die geräteübergreifende Analyse zuweisen

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

  • Ihre Bestellungen zu bearbeiten, auszuführen und zu versenden sowie Kundenservice zu bieten
  • Bestellaktualisierungen, Bestätigungen und Support-Mitteilungen zu senden
  • Ihre Erfahrung auf unserer Website und mit unseren Produkten zu verbessern und zu personalisieren
  • Betrug oder Missbrauch unserer Dienste zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern
  • Analysen, Messungen und Leistungsberichte durchzuführen (z. B. Google Analytics)
  • Marketingaktivitäten durchzuführen, einschließlich Remarketing und Konversionsmessung (z. B. Google Ads, Klaviyo)
  • Gesetzliche, steuerliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen

3. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um wesentliche Funktionen der Website zu ermöglichen, Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und Werbung zu unterstützen (Remarketing, Konversions-Tracking, Zielgruppenerstellung). Sie können Ihre Browsereinstellungen anpassen, um Cookies zu deaktivieren, aber einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Erfahren Sie mehr in der Cookie-Richtlinie von Shopify.

Zu den von uns verwendeten Cookie-Kategorien gehören:

  • Unbedingt notwendig (Kasse, Warenkorb, Sicherheit)
  • Leistung/Analyse (z. B. Google Analytics)
  • Funktional (Präferenzen, Lokalisierung)
  • Werbung (z. B. Google Ads Remarketing- und Conversion-Tags)

4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Daten weitergeben an:

  • Zahlungsdienstleister (z. B. Shopify Payments, PayPal)
  • Versanddienstleister (z. B. FedEx, UPS)
  • Analyse- und Messdienste (z. B. Google Analytics)
  • Marketing- und E-Mail-Plattformen (z. B. Google Ads, Klaviyo, Meta Ads)
  • Strafverfolgungsbehörden oder Regierungsbehörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben
  • Nachfolger bei einer Fusion, Übernahme oder Vermögensübertragung

Für Werbe- und Analysezwecke können wir gehashte Kundendaten (wie E-Mails, die beim Bezahlvorgang oder bei der Newsletter-Anmeldung angegeben wurden) an Google Ads und Google Analytics weitergeben, um die Anzeigenzielgruppenansprache, Konversionsmessung und Zielgruppenerkenntnisse zu verbessern. Diese Verarbeitung erfolgt datenschutzkonform und unterliegt den geltenden Gesetzen und gegebenenfalls der Einwilligung des Nutzers.

5. Google Analytics, Google Signals & vom Nutzer bereitgestellte Daten

  • Wir verwenden Google Analytics 4 (GA4), um die Website-Leistung und -Nutzung zu messen. GA4 kann die IP-Adresse (die wir anonymisieren können), Geräte-/Nutzungsdaten und Ereignisinformationen erfassen. Wir können Google Signals aktivieren, um aggregierte Erkenntnisse von bei Google angemeldeten Nutzern für geräteübergreifende Berichte und Werbefunktionen zu erhalten (vorbehaltlich der Einstellungen zur Anzeigenpersonalisierung der Nutzer).
  • Sofern aktiviert, können wir die Erfassung von nutzerbereitgestellten Daten verwenden, um gehashte Kundendaten (z. B. E-Mail) an Google zu senden, um die Konversionsmessung und die Funktionen der Zielgruppenlisten in Google Ads zu verbessern. Dies wird nur dort verwendet, wo es gesetzlich zulässig ist und der Nutzer gegebenenfalls zugestimmt hat.
  • Sie können die Nutzung Ihrer Daten durch Google und die Anzeigenpersonalisierung unter adssettings.google.com verwalten und mehr darüber in der Richtlinie für Partner-Websites von Google erfahren.

6. Benutzer-ID (wenn Sie ein Konto erstellen)

Sofern verfügbar, können wir Ihrem Konto eine Benutzer-ID zuweisen und diese an Google Analytics senden, um Ihre Interaktionen über Sitzungen und Geräte hinweg besser zu verstehen. Wir senden niemals persönlich identifizierbare Informationen (wie Ihren vollständigen Namen oder Ihre unformatierte E-Mail-Adresse) als Benutzer-ID.

7. Consent Mode & Regionale Datenschutzbestimmungen

Für Besucher im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich und in anderen Regionen, die eine Einwilligung erfordern, implementieren wir den Google Consent Mode v2 und einen Cookie-Zustimmungsbanner, um Ihre Entscheidungen bezüglich Analyse- und Werbe-Cookies zu respektieren. Unsere Analyse-/Werbetools passen ihr Verhalten an Ihren Zustimmungsstatus an.

8. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise Rechte wie:

  • Zugriff auf, Korrektur oder Löschung Ihrer persönlichen Daten
  • Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung, wo zutreffend
  • Widerspruch gegen oder Einschränkung bestimmter Verarbeitungen, einschließlich Direktmarketing
  • Anfrage zur Datenübertragbarkeit (wo gesetzlich vorgeschrieben)

Einwohner Kaliforniens (CPRA) haben möglicherweise auch das Recht auf:

  • Kenntnis, Löschung, Korrektur personenbezogener Daten
  • Widerspruch gegen das „Teilen“ für verhaltensbasierte Werbung über verschiedene Kontexte hinweg
  • Einschränkung der Verwendung und Offenlegung sensibler personenbezogener Daten (falls erfasst)

Um diese Rechte auszuüben oder eine Datenschutzanfrage zu stellen, senden Sie uns eine E-Mail an support@matoresu.com. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

9. „Nicht verkaufen oder teilen“ / Anzeigen-Opt-Out

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir können personenbezogene Daten zu Werbezwecken „teilen“, wie in bestimmten US-Staatsgesetzen definiert. Sie können einem solchen Teilen widersprechen, indem Sie uns unter support@matoresu.com kontaktieren und die untenstehenden Kontrollen verwenden:

10. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke oder aufgrund gesetzlicher, steuerlicher oder Compliance-Verpflichtungen erforderlich ist. Analysedaten können in aggregierter oder anonymisierter Form für Berichterstattung und Sicherheit gespeichert werden.

11. Sicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen (SSL-Verschlüsselung, sichere Server, Zugangskontrollen), um personenbezogene Daten zu schützen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist jedoch 100% sicher.

12. Datenschutz für Kinder

Unsere Website und Produkte sind nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Wenn Sie glauben, dass wir solche Informationen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte zur umgehenden Entfernung.

13. Internationale Datenübertragungen

Wenn Sie von außerhalb der USA auf unsere Website zugreifen, können Ihre Informationen in die Vereinigten Staaten übertragen und dort gespeichert werden. Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um Ihre Daten bei solchen Übertragungen zu schützen.

14. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken oder Inhalte. Bitte überprüfen Sie deren Richtlinien individuell.

15. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig überarbeiten. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem neuen „Gültigkeitsdatum“ veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website bedeutet Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

16. Kontakt

Matoresu® Matratze
Unternehmen: ELAVIVE INC
E-Mail: support@matoresu.com
Telefon: +1 (970) 213-0156
Adresse: 4 Welwyn Rd STE 4, Great Neck, NY 11021, United States
Website: https://matoresu.com