Come funzionano resi e rimborsi?

Richiedi un reso o un rimborso entro 30 giorni dalla ricezione scrivendo a support@matoresu.com. Non rispedire il materasso senza istruzioni. Matoresu può rimborsare senza restituzione fisica. Se il reso è necessario, Matoresu sostiene i costi in caso di difetto, danno, articolo errato o problema imputabile al venditore; in caso di ripensamento, misura errata o preferenza personale, i costi possono essere a carico del cliente o detratti dal rimborso e vengono comunicati in anticipo. I rimborsi approvati vengono normalmente elaborati entro 5–10 giorni lavorativi.